Ofte stillede spørgsmål

Hvornår kommer mine varer ?

Svar:

De fleste ordre kommer indenfor 2 hverdage, men der dog kan forekomme længere leveringstid på enkelte produkter.

Hvis du ikke har modtaget dine varer indenfor 2 hverdage, skal du bruge vores online spørge mulighed:

TRYK HER!

Hvad koster levering?   

Svar:

Vi har et fast fragttillæg på kun kr. 75,00 (momsfrit) pr. forsendelse uanset hvor meget forsendelsen vejer og fylder, ved efterkrav tillægges yderligere kr. 70,00 (momsfrit) i efterkravsgebyr på forsendelsen, samt Postdanmark opkræver kr. 15,00 i gebyr ved betaling på Posthuset.

Kan jeg afhente varerne hos jer?

Svar:

Ja – man kan afhente varerne på vores lager i Karise, dog imod et gebyr på 25 kr (momsfrit)

Bestil varerne online og vælg ”afhentning”, så ringer eller skriver vi, når varerne  er klar til afhentning .

Min vare er gået i stykker under transporten?

Svar:

Afvis at modtage pakken, og kontakt os via vores online reklamations formular: TRYK HER!

Hvis du er kommet til at modtage pakken?

Kontakt da hurtigt nærmeste posthus og opret en transportskade /reklamation, dette skal ske indenfor 8 dage.

Beskriv herefter forløbet vores online reklamations formular:

TRYK HER!

Mine vare er gået i stykker indenfor garanti perioden?

Svar:

Udfyld venligt vores online reklamations formular:

TRYK HER! og send derefter varen retur til os, sammen med en ordre kopi.

Netsalg El og VVS ApS
Bredgade 20
4653 Karise

Hvordan virker prisgarantien?

Svar:

Finder du en identisk vare til en bedre pris end vores, går vi altid ned i samme pris.

Læs mere her!

Kan jeg købe både el og vvs på samme ordre?

Svar:

Ja – køb venligt vvs først, og derefter ved køb el-artikler skriv da vvs ordre nummeret i besked feltet, inden du afslutter din el ordre. Så sørger vi for at pakke ordren sammen, og slette fragten på el ordren.

Jeg kan ikke finde et produkt?

Svar:

Vi har adgang til alle leverandører i hele Europa, benyt venligt vores  " søgt forgæves "  funktion TRYK HER!  så skal vi nok finde varen og en pris til dig.  

Kan jeg nå at få en ekstra vare med min bestilling?

Svar:

Da vi altid bestræber os på hurtig levering, og bestille varen med det samme hos producenten, kan det være svært at få noget ekstra med. Men skrive til os med det sammen på denne side TRYK HER!